miércoles, 28 de abril de 2010

MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA Y SU RELACION CON OTRAS CIENCIAS

MERCADOTECNIA ESTRATEGICA



Concepto de planeación

Planeación es anticiparse al futuro mediante la elaboración de esquemas de acción a fin de determinar tanto las posibles acciones, como los posibles resultados de las mismas, y elegir el más adecuado en función de los objetivos trazados y de los recursos disponibles.
Cabe señalar que la planeación estratégica es ampliamente utilizada dentro de la administración de empresas, pero el marketing o mercadotecnia es "solo" una parte dentro de una empresa, por éste motivo la mercadotecnia estratégica tiene una conotación mucho más particular que la que normalmente escuchamos.
La planeación estratégica de una empresa es donde la dirección de la misma define las misiones de la organización, establece metas a largo plazo y formula estrategias para cumplirlas. Estas metas y estrategias globales se convierten después en el marco de referencia para planear las áreas funcionales que constituyen dicha organización, como producción, finanzas, recursos humanos, investigación y marketing.
La planeación estratégica de marketing es donde los ejecutivos de ésta área fijan metas y estrategias a las actividades mercadológicas de la empresa. Esta planeación obviamente ha de coordinarse con la planeación global de la empresa.


Importancia de la planeación


El problema de planear mercados futuros es logicamente una función de asesoría, la cual requiere ciertas habilidades como: investigación, concentración e interpretación de parte del personal que interviene en ésta situación.
Para tener éxito en la planeación mercadológica debemos de considerar los factores siguientes:
Practicar una investigación de mercados
Preparar un plan con base en los objetivos fijados, considerando la información proporcionada por la investigación de mercados.
Seleccionar al personal que va a intervenir en el desarrollo del plan.
Dividir el programa en etapas fijando fechas objetivo para cada meta
Proponer el plan a la dirección de la empresa para que sea autorizado.
Un departamento de mercadotecnia sin planeación es como un avión que estando en el aire no sabe cuál es su destino. De ahí la importancia de la planeación. Como factores de dicha importancia podemos citar los siguientes:
Se fijan objetivos reales.
Se puede presuponer el comportamiento de determinado producto o mercado durante cierto tiempo.
Se optimiza la utilización de los recursos disponibles.
Se pueden preveer contingencias y obstáculos.
Se coordina el esfuerzo de las personas y departamentos involucrados.
Se conocen de antemano los métodos y estrategias a utilizar.
Se realizan planes financieros y presupuestarios en forma adecuada
Estos son solo algunos de los factores de importancia de una planeación adecuada no solo para el departamento de mercadotecnia, sino también para cualquier empresa u organización en general.
Sistema de mercadotecnia básico
Dentro de un sistema de mercadotecnia podemos identificar cuatro aspectos básicos:

Misión
Debemos definir en que negocio estamos, qué necesidad de los consumidores vamos a satisfacer.

Objetivos
El fijar objetivos nos permite saber que queremos alcanzar, a donde queremos llegar.

Estrategias
Las estrategias nos dan la pauta de qué acciones realizar en forma general, a fin de alcanzar los objetivos fijados.

Tácticas
Ya que sabemos nuestra misión, ya que definimos nuestros objetivos y una vez que hemos determinado en forma general que acciones hemos de realizar para alcanzar dichos objetivos, debemos determinar en forma específica dichas acciones.

MERCADOTECNIA Y SU RELACION CON OTRAS CIENCIAS


La mercadotecnia no es una ciencia ni tampoco un arte, la mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual las empresas alcanzan sus objetivos satisfaciendo con un producto o servicio las necesidades y deseos de los clientes. Guarda estrecha relación con :


LA INFORMATICA



DEFINICION: Ciencia que se encarga de la automatización del manejo de la información

Hoy en día la informática es imprescindible en todas las áreas: Específicamente en mercadotecnia es inimaginable los mercados mundiales que nos abre en todo el mundo para la venta de nuestros productos, esto es lo que la informática nos da. La mercadotecnia, tiene como objetivo las ventas, y la informática es el soporte de estas herramientas estadísticas.

LA ECONOMIA


DEFINICION: Ciencia cuyo objeto de estudio es la organización social de la actividad económica
Indispensable en la mercadotecnia porque nos brinda un conjunto de herramientas, que nos ayudan a estudiar, ejecutar, y proyectar sobre temas específicos de esta ciencia. La economía busca establecer relaciones y explicarlas, así como también informarnos sobre la economía en otros sectores del país para saber a donde dirigir el producto o servicio según nuestro segmento de mercado.


CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN


DEFINICION: Las ciencias de la comunicación son aquellas disciplinas de las ciencias sociales que se encargan de estudiar la esencia de los procesos de comunicación como fenómenos en sí mismos, los medios que se emplean y el conjunto semiótico que construyen, generando sus propios métodos de estudio y herramientas analíticas.


ADMINISTRACION


DEFINICION: Conjunto de técnicas sistemáticas que permiten que las organizaciones sociales

logren sus fines. Es un proceso de planeación, organización y control de actividades. La administración comprende la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos.

MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD


Importancia en la Comunidad


Actualmente la competencia en los diferentes mercados, se da a nivel nacional e internacional, por tal motivo es necesario el manejo adecuado de la información para diseñar estrategias que logren posicionar los productos y servicios, así como la creación de nuevas marcas que satisfagan las necesidades que la sociedad actual demanda.

Perfil del Egresado


El egresado de esta carrera estará profesionalmente preparado para planear, diseñar y estructurar programas de mercadotecnia basados en la investigación e interpretación de la información y técnicas publicitarias, que permitan desarrollar estrategias mercadológicas efectivas, para el establecimiento de nuevos mercados, productos y servicios, desempeñándose con ética, responsabilidad y sobre todo con visión emprendedora.

Áreas para el Ejercicio Profesional


-Agencias de publicidad.

-Departamentos de comunicación de instituciones públicas y privadas.

-Instituciones educativas.

-Agencias de investigación de mercados.

-Agencias de relaciones públicas. -

Agencias de asesoría y consultoría en mercadotecnia.

-Departamentos de comercialización.

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL


FUENTES DE INFORMACIÓN


Las causas más importantes del fracaso en el mercado internacional son la preparación e información insuficientes. La investigación de marketing es “un enfoque sistemático y objetivo asumido en el desarrollo y adquisición de información para el proceso de toma de decisiones de la administración de marketing”. La investigación debe ser el resultado de una actividad planeada y organizada. La acumulación de información es un requisito previo para la investigación de marketing.
Existen dos fuentes básicas para obtener información: Internas y Externas.


INTERNAS.

Muchas empresas construyen extensas bases de datos internas: acervos de información que se obtienen de fuentes de datos dentro de la empresa. Los gerentes de marketing acceden a esta información para identificar oportunidades y problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeño.
La información interna puede provenir de muchas fuentes. El departamento de contabilidad prepara estados financieros y mantiene registros detallados de ventas, costos y flujos de efectivo. El área de fabricación informa sobre sus programas de producción, embarques e inventarios. La fuerza de ventas informa sobre las reacciones de los revendedores y las actividades de los competidores. El departamento de marketing proporciona información demográfica, psicográfica y de comportamiento de compras de los clientes, y el departamento de atención a clientes mantiene registros de la satisfacción de los clientes y los problemas de servicio. Las investigaciones realizadas en un departamento podrían generar información útil para varios otros departamentos.
El acceso a las bases de datos internas normalmente es más rápido y económico que a otras fuentes de información, pero presentan algunos problemas. Puesto que la información interna se recabó para otros fines, podría estar incompleta o en la forma incorrecta para tomar decisiones de marketing.


EXTERNAS.

Cuando no es suficiente la información que tenemos dentro de la empresa (fuentes internas de información) para la toma de decisiones de marketing, acudimos entonces a fuentes externas de información.
Para poder acudir a este tipo de información necesitamos determinar qué información se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de forma eficiente, y presentar el plan a la gerencia de marketing. El plan bosqueja las fuentes de datos existentes y los métodos que se usarán para obtener datos nuevos.
Las fuentes externas de información pueden ser de dos maneras: · Datos primarios · Datos secundarios Datos secundarios.
Son datos que ya están disponibles, porque fueron recolectados para algún propósito distinto del problema actual.
Lo primero que suelen hacer los investigadores es recabar datos secundarios. La base de datos interna de la empresa es un buen punto de partida. Sin embargo, la empresa también puede aprovechar un amplio surtido de fuentes de información externa.

viernes, 9 de abril de 2010

DEFINICION DE MERCADOTECNIA



La mercadotecnia, más conocida en algunas regiones de habla hispana como marketing (término proveniente del idioma inglés), es la actividad que consiste en poner en contacto a diferentes individuos o grupos sociales a través del intercambio de servicios y productos. Este intercambio, por lo general, implica la obtención de ganancias ya que el que provee el servicio recibe a cambio bienes monetarios.